Главный миф маленького города: “нас и так все знают”
Всем доброго дня!
Иногда смотришь на автомойку — и вроде всё правильно.
👉🏻Бокс красивый.
👉🏻Локация хорошая.
👉🏻Робот моет достойно.
👉🏻Город небольшой.
Казалось бы — все должны знать. Но загрузка оставляет желать лучшего.
И вот тут появляется главный вопрос: если всё хорошо, почему клиентов мало?
В этой логической цепочке часто есть одна ловушка.
Фраза:
“Да у нас и так все знают”.
Звучит как факт.
А на самом деле часто это просто стереотип.
Я это понял не из книжек.
У меня больше 20 лет опыта в бизнесе АЗС и 8 лет в робот-мойках.
И был случай, в который я бы сам не поверил, если бы лично не был участником разговора.
Человек заправляется на моей АЗС и спрашивает:
— А что, у вас тут автомойка есть?
Ему отвечают:
— Да, робот-мойка.
Он удивляется:
— У меня окна дома выходят на вашу АЗС, а я про мойку даже не знал.
Вот тут у меня внутри что-то щёлкнуло.
Человек каждый день видел объект.
Жил рядом.
Заправлялся.
И всё равно не знал, что там есть робот-мойка.
После этого фразу “и так все знают” я воспринимаю очень осторожно.
Потому что клиент живёт своей жизнью.
Он едет по делам.
Смотрит в телефон.
Думает о работе.
Забирает детей.
Решает свои вопросы.
Он не обязан изучать ваш объект глазами собственника.
Для нас вывеска очевидна. Для клиента — это просто фон.
Поэтому если качество услуги хорошее, локация нормальная, а трафика нет, первое, что нужно сделать — не искать мистику.
Нужно вкладываться в продвижение.
Наружка. Навигация. Понятные баннеры. Карты. Отзывы. Локальные акции. Видео результата.
Сарафанное радио, которому нужно помочь запуститься.
Хороший продукт сам по себе важен.
Но клиент сначала должен узнать, что он существует.
А потом уже попробовать, убедиться и вернуться.
В маленьком городе это особенно важно.
Там хорошая репутация разлетается быстро. Но только после того, как люди реально узнали, где вы находитесь и почему к вам стоит заехать.
Поэтому мой вывод простой:
если качество высокое, локация хорошая, а загрузки нет — откидывайте мысль “и так все знают”.
‼️Не все знают.
А те, кто знают, не всегда понимают, зачем ехать именно к вам.
Продвижение — это не признак слабого бизнеса.
Это способ дать хорошему бизнесу тот поток, которого он заслуживает.
Всем больших продаж и правильных решений!
Всем доброго дня!
Иногда смотришь на автомойку — и вроде всё правильно.
👉🏻Бокс красивый.
👉🏻Локация хорошая.
👉🏻Робот моет достойно.
👉🏻Город небольшой.
Казалось бы — все должны знать. Но загрузка оставляет желать лучшего.
И вот тут появляется главный вопрос: если всё хорошо, почему клиентов мало?
В этой логической цепочке часто есть одна ловушка.
Фраза:
“Да у нас и так все знают”.
Звучит как факт.
А на самом деле часто это просто стереотип.
Я это понял не из книжек.
У меня больше 20 лет опыта в бизнесе АЗС и 8 лет в робот-мойках.
И был случай, в который я бы сам не поверил, если бы лично не был участником разговора.
Человек заправляется на моей АЗС и спрашивает:
— А что, у вас тут автомойка есть?
Ему отвечают:
— Да, робот-мойка.
Он удивляется:
— У меня окна дома выходят на вашу АЗС, а я про мойку даже не знал.
Вот тут у меня внутри что-то щёлкнуло.
Человек каждый день видел объект.
Жил рядом.
Заправлялся.
И всё равно не знал, что там есть робот-мойка.
После этого фразу “и так все знают” я воспринимаю очень осторожно.
Потому что клиент живёт своей жизнью.
Он едет по делам.
Смотрит в телефон.
Думает о работе.
Забирает детей.
Решает свои вопросы.
Он не обязан изучать ваш объект глазами собственника.
Для нас вывеска очевидна. Для клиента — это просто фон.
Поэтому если качество услуги хорошее, локация нормальная, а трафика нет, первое, что нужно сделать — не искать мистику.
Нужно вкладываться в продвижение.
Наружка. Навигация. Понятные баннеры. Карты. Отзывы. Локальные акции. Видео результата.
Сарафанное радио, которому нужно помочь запуститься.
Хороший продукт сам по себе важен.
Но клиент сначала должен узнать, что он существует.
А потом уже попробовать, убедиться и вернуться.
В маленьком городе это особенно важно.
Там хорошая репутация разлетается быстро. Но только после того, как люди реально узнали, где вы находитесь и почему к вам стоит заехать.
Поэтому мой вывод простой:
если качество высокое, локация хорошая, а загрузки нет — откидывайте мысль “и так все знают”.
‼️Не все знают.
А те, кто знают, не всегда понимают, зачем ехать именно к вам.
Продвижение — это не признак слабого бизнеса.
Это способ дать хорошему бизнесу тот поток, которого он заслуживает.
Всем больших продаж и правильных решений!